Toimitusehdot

info@apuneuvos.fi

2. Toimitustapa on Postipaketti tai Matkahuolto.
3. Tyhjennys- ja loppuunmyyntituotteita toimitetaan alennetuin hinnoin vain varastosaldon mukaan. Varastoa ei täydennetä näillä tuotteilla. Näillä alennustuotteilla ei myöskään ole vaihto- eikä palautusoikeutta.Mikäli asiakas nimenomaan haluaa tällaisen tuotteen, niin se tilataan ja toimitetaan hänelle normaalihinnoittelun mukaisesti.

4. Mikäli tuotetta ei ole meidän tai maahantuojiemme varastossa, ilmoitamme asiasta sähköpostitse tai puhelimitse ja etsimme yhdessä asiakkaan kanssa sopivan neuvotteluratkaisun. 5. Jos tuotteen pystyy lähettämään tavallisena kirjepostina postin kuplakuoressa, niin vaihdamme lähetystavan tähän edullisempaan ja veloitamme vain lähetyskulut (= kuplapussi ja postimaksu, yleensä yht. 6-7 euroa (sis. ALV)).

KULJETUSSELOSTEET JA HINNAT
Porrastimme lähetysten hinnoittelua, jolloin pienempien ja kevyempien lähetysten hinnoittelussakin säilyy kohtuullisuus.

Kuljetustapa	Hinta euroa (sis ALV 23%)	Seloste
Nouto meiltä	0,00	Lähetystä ei pakata, vaan sen voi noutaa Carusei Markkinoinnin toimipisteestä Kullervontie 1 as 2, 15870 Hollola. Tuote toimitetaan maahantuojan myyntipakkauksessaan, ei pakata.
Matkahuolto, Lähellä-paketti paino max 2, 5, 10 kg	10,00; 14,00; 18,00	Hinta kattaa Matkahuollon "Lähellä" -pakettilähetyksen painoltaan max 2, 5 tai 10 kg. Painavammat veloitetaan painon mukaan. Noutopisteeksi voit valita Matkahuollon omien toimipisteiden lisäksi myös Tradekan, Siwa-, Valintalo- tai Euromarket -myymälän.
Matkahuolto, jakelupaketti kotiin paino max 2, 5, 10 kg	18,00; 20,00; 24,00	Matkahuollon jakeluauto toimittaa paketin perille asti osoitteen mukaan (Suomessa). Kollin maksimipaino 55 kg, maksimikoko 80 x 80 x 80 cm, maksimipituus 3 m
Postin pikkukirje	6,50	Tavallisessa pikkukirjeessä (A5) lähetettävät tuotteet. Sovellamme aina tätä silloin kun se on mahdollista.
Postin MAX-kirje, painon mukaan	10,00 ... 20,00	Kirjeposti, joka ei mahdu postiluukkuun voidaan lähettää MAXI-kirjeenä. Painoraja 2 kg. Hinta sisältää postimaksun ja käsittelykulut.
Postipaketti, tavallinen paino 1, 2, 5, 10 kg	10,00; 11,00; 12,50; 14,00	(Postin Itella Economy 16) Noudettavissa osoitteen mukaisesta postitoimipaikasta. Luovutus postin aukioloaikoina. Painorajoitus 10 kg. Raskaammista veloitetaan kulujen mukaan. Enimmäismitat 120 cm x 80 cm x 60 cm.
Postipaketti, kotiinkanto paino 1, 2, 5, 10 kg	12,50; 13,50; 14,50; 16,50	(Postin Itella Express Business Day 14) Vastaanottajan ovelle toimitettuna klo 14 mennessä. Painoraja 5 kg. Raskaammista veloitetaan kulujen mukaan. Hinta sisältää postimaksun ja käsittelykulut.
Postiennakko = postipakettimaksu plus 4 euroa (Ei suositella!)	18,00	Lähetys on noudettavissa vain Postin toimipaikasta, jonne myös postiennakko maksetaan. Mikäli tilausta ei lunasteta, niin Apuneuvos pidättäytyy jatkossa toimittamasta tuotteita postiennakolla samalle tilaajalle. (Hinta on 14,00 euroa postin veloittamien pankkikujuen vuoksi)
Kookkaat ja raskaat tavarat	85,00	Kookkaita tavaroita (esim. sängyt) ei toimiteta postitse eikä Matkahuollon kautta, vaan ne toimitetaan rahtikuljetuksena asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen Suomessa.

Yleiset verkkokaupan sääntömme:

1. Myyjällä näissä toimitusehdoissa tarkoitetaan pääyritystä, eli Carusei Markkinointi Ky:tä. Apuneuvos on Carusei Markkinointi Ky:n rekisteröimä toiminimi.

2. Tilaajana ja maksajana voi toimia vain yli 18-vuotias henkilö. Alle 18-vuotiaan henkilön tilaukset huoltajan nimellä ja suostumuksella (kts. kuluttajansuojalain määräykset).

3. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV) kulloinkin laissa määrätyn verokannan mukaisesti (nykyisin 23%).

4. Tilauksen lähettäminen on aina sitovaa. Tuotteet ovat myyjän omaisuutta kunnes tuotteet lähetys- ym kuluineen on täysin maksettu.

5. Ennakkolaskulla maksettaessa tilaus lähtee jatkokäsittelyyn vasta, kun suoritus on saapunut pankkitilillemme.

6. Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Oikeus hintojen muutokseen ilman eri ilmoitusta pidätetään.

7. Jos ostaja ei ole tyytyväinen tilaukseen, niin tällä on kuluttajansuojalain 6. luvun 15§ mukaan 14 vrk palautusaika ostopäivästä lukien saman luvun 16§:ssä mainituin rajoituksin. Palautettavan tuotteen on kuitenkin lain mukaan oltava käyttämätön ja määrältään vähentymätön.

Palautukseen on liitettävä mukaan kaikki sen mukana lähetetyt käyttö- ja muut ohjeet, mahdolliset varusteet ja lisäosat. Suositeltavinta on lähettää tuote takaisin alkuperäispakkauksessaan. Palauttamiskustannuksista

vastaa myyjä, aiheettomista palautuskuluista vastaa asiakas. Carusei Markkinointi Ky:llä on Asiakaspalautussopimus Matkahuollon kanssa.

Palautukset tehdään samalla toimitustavalla, jolla varsinainen toimituskin on tehty.

Ota yhteyttä ennen palauttamista, mikäli tuote ei vastaa odotuksiasi. Mikäli käytät kuluttajansuojalakiin perustuvaa palautusoikeuttasi, niin palautamme sinulle

maksamasi rahat mahdollisimman pian takaisin. Rahapalautukset tapahtuvat

tilisiirtona sille tilille, jolta maksu on alunperin maksettu.
Meille postiennakkovaatimuksena lähetettyjä palautuksia emme lunasta.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, puh 045 – 123 9916.

8. Myyjä pidättää oikeuden katkaista asiakassuhde yksipuolisten väärinkäytösten tai jatkuvien palautusten vuoksi ilman eri perustelua tai ilmoitusta. Myyjä pidättää oikeuden laskuttaa asiakkaalta ylimääräisen työn kulut toistuvista peruutuksista

(Kuluttajansuojalaki 5.luku 28§ (vahingonkorvaus myyjälle)).

9. Liikeyritys- ja –yhteisökaupassa (Y-tunnuksen omaavat yhteisöt) toimitusehdot ovat erilaiset, koska niihin ei sovelleta kuluttajansuojalain määräyksiä, vaan tavanomaista markkinointilainsäädäntöä ja yleisiä toimitusehtoja.

Ota yhteys asiakaspalveluumme.

Apuneuvoksen toimitustavat ja -ehdot